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　　“您好，我是小信，请问有什么可以帮您？”展台一侧的AI数字人“小信”格外引人注目。作为2024年服贸会“服务示范案例”，这位智能财富顾问能够针对客户在财富管理旅程中对产品、市场和持仓等各类疑问，“7×24小时”智能解答客户“投资投什么”、解读“产品好不好”、解析“持仓怎么样”，以及资讯解读、养老规划、资产负债分析、加减仓建议、行业分析等内容实时分析。截至2025年6月末，中信银行智能财富顾问数字人“小信”已累计服务用户578万户，整体满意度超95%。“不仅帮我分析现在的持仓是否合理，还根据我的实际情况设计投资方案，就像有个专业的顾问在身边。”一位年轻观众赞道。

　　金融数字虚拟空间体验区也吸引了不少观众的目光。虚拟空间打破传统金融教育的时空限制，通过直观、生动的场景化呈现与交互式体验，将复杂的金融知识转化为易懂的可视化内容。客户可在虚拟环境中模拟投资理财操作、学习保险保障知识，在沉浸式体验中轻松掌握金融常识。本次展出的Leion Hey2 AR翻译眼镜也凭借超低延迟和实时转写功能，让老年人也能轻松操作、理解复杂的金融产品。一位刚刚结束体验的老年客户兴奋地分享：“原来像我这样不太懂金融的人，也能快速理解这些金融产品，这样的形式既轻松又有趣。”

　　向“新”发力，点燃创新引擎。北京分行主动融入北京科技创新中心建设，加大对专精特新、先进制造业企业的金融支持。该行率先试点科技成果转化贷，依托产学研资源优势，将科技金融服务链条向“更早、更小、更新、更硬”的企业延伸，给予科技企业早期授信资金支持，助力企业核心技术攻关。截至6月末，该行已为2000多家科技企业提供信贷服务，科技企业对公一般性贷款余额达409亿元，科技成果转化贷产品已服务35家科技成果转化企业。

　　向“实”深耕，润泽千企万户。北京分行通过线上化业务提升小微企业服务质效，基于核心企业供应链推出“订单e贷”和“经销e贷”产品，满足多元化小微企业融资需求，减少企业融资时间成本。深入推进小微企业融资协调机制，积极开展“千企万户大走访”活动，上半年累计走访小微企业超7000户，提供授信金额达200亿元。在普惠供应链领域深耕，挖掘产业链上下游小微客群，上半年普惠供应链项目投放近40个，通过数据“多跑路”实现企业“少跑腿”。

　　向“远”谋划，守护银发蓝海。北京分行系统推进北京市第三代社保卡换发工作。立足年金托管品牌优势，扎实推进年金资产稳健运营，发挥集团协同特色，为年金客户提供养老金融解决方案。依托中信银行“幸福+”养老金融服务体系，持续优化产品供给，提升员工专业能力，为广大居民提供个人养老金账户开立、管理、投资等综合金融服务，切实提升养老财富管理质效。截至2025年7月末，分行个人养老金账户累计开户15.5万户，养老金融产品综合年销量达25.2亿元。